Fournir des solutions de gestion de laboratoire et de test COVID sur site lorsque cela était le plus nécessaire

Le défi auquel notre client était confronté

La pandémie de COVID-19 a eu un impact immédiat sur la capacité de nombreux employés à travailler sur place. Bon nombre de nos clients n’avaient pas de politiques ou de procédures en place, en particulier en ce qui concerne l’équipement de protection individuelle (EPI) ou la traçabilité des contacts. Il s’agissait d’accompagner ceux qui devaient rester sur place et ceux qui devaient désormais travailler à distance. Pour l’un de nos clients, mettre ses opérations en suspens en attendant que ces politiques soient élaborées n’était pas une option. Heureusement, ils ont pu se tourner vers PSS^®.

Notre solution

Avant que la pandémie ne s’installe, notre direction avait anticipé son impact et mis en place des politiques et des procédures. Au moment où notre client s’est rendu compte qu’il y avait un problème, le réseau d’entreprises Eurofins PSS Insourcing Solutions® disposait déjà d’ un plan complet et opérationnel de réduction des risques déployé et prêt à l’emploi.

PSS^® entretenait une relation de longue date avec ce client et, en tant que membre de son équipe, l’a invité à puiser dans nos politiques et procédures pendant qu’il élaborait les siennes. Eurofins PSS^® a créé un site SharePoint qui a rendu le processus de suivi et de reporting plus léger, plus rapide et plus efficace, permettant au client d’économiser près de 80 000 $ / 75 000 € en temps de travail.

Les résultats

L’utilisation d’un site SharePoint a éliminé la nécessité pour les employés de se connecter à Citrix, d’envoyer les fichiers par e-mail, puis de compiler les données pour tous les dirigeants et la direction. Il a permis à la direction de PSS^® d’accéder en direct aux enregistrements les plus récents et de minimiser non seulement le stress de cette tâche pour les employés, mais également l’impact sur la productivité du site. Grâce à ces mesures en place, environ 60 % du personnel de PSS^® a pu continuer à travailler sur place pendant la crise COVID.

Notre client a été en mesure de rationaliser ce système et de l’adapter à ses propres besoins, complimentant PSS^® d’être le seul fournisseur sur site contribuant activement à sa sécurité.

Les clés de notre succès

"Trouvez des gens formidables, prenez soin d’eux, et ils prendront à leur tour soin de nos clients."

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